固定电话用户如何办理停机保号业务，怎么收费?

固定电话用户，账户级套餐无停机保号状态，账户下有号码办理停机保号，账户级套餐低消或包打规则在月末仍正常收取（）

解除“亲情1+绑定”的固定电话当月可否办理暂停保号业务，如何收费?

用户接到企业工作人员催缴电话称自己证件信息下有部宽带从2017年欠费至今，用户称对此业务不知情，工作人员告知系统显示用户证件下有部宽带在2017年办理的停机业务目前显示的欠费都是停机保号费（资料室未核实到用户业务入网底单及相关停机工单），用户对此解释不认可要求处理，工作人员坚持此欠费需用户自行承担（）

停机保号用户可以办理拆机业务（）

整月处于停机保号状态的用户，当月只收取停机保号费；复机当月收取停机保号费，仅收取套餐及各种用户订购业务的固定费（）

当一个固定电话客户变更地址后，仍然可以使用原有的电话号码，这种业务名称叫：（)
A、移机不改号
B、停机保号
C、拆机
D、过户

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

客户说因为要到外地学习一段时间（一年或半年)，家里的电话不用，要拆掉家里的电话，客服代表怎么做较合适（)

根据（电信服务规范——固定网本地及国内长途电话业务）电话复话时限平均值≤12小时，最长为24小时。电话复话时限指自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间（）

王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话，可建议客户办理（)。

政企专线宽带一般都有签订协议，具体能否办理停机保号/停机保号复机以及停机保号资费，建议用户联系客户经理咨询（）

主副卡用户，主卡办理停机保号后，副卡关联停机（）