题目内容（请给出正确答案）

[判断]

如在商城使用礼金购物后，发生退货情况，那么使用过的购物礼金会自动失效吗（）

是

否

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第1题

为了有效促进客户线下门店办单，公司开展了手机，家电，二轮品类的促销活动，以下关于活动礼金兑换码规则描述正确的是（）

A、兑换码用于兑换捷信分期商城的虚拟购物金，可在商城的领券中心内为用户在分期商城内的个人账户进行充值

B、兑换码需在有效的充值时间内充值，有效期为3个月，过期失效

C、每个兑换码仅可使用一次，充值成功后即该码失效，不可重复使用

D、兑换码所充值的虚拟购物金可在个人账户中累积，并于每年的12月31日23点59分自动清零

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第2题

如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包，关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是（）

A、如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包，则享有多份购物礼金，单笔订单购物金不可叠加使用，但可与商城优惠券同享

B、如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包，无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C、如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包，则享有多份还款奖励金，但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D、若客户享受多份还款奖励金，则单笔合同上同类型权益不能叠加使用，系统将为客户匹配最优方案

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第3题

本次灵活保障服务包更新的权益包括（）

A、还款奖励金

B、捷选商城购物礼金

C、捷信金融学苑

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第4题

首单礼金可以和百亿补贴、购物金叠加使用（）

是

否

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第5题

会员积分使用可分为（）

A、积分支付

B、线上积分商城

C、线下门店积分换礼

D、积分兑换购物卡

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第6题

掌上商城优惠券若商户发货前用户取消订单，优惠券会自动退回，若发生售后退货换货退款时，优惠券将不予退换（）

是

否

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第7题

在昆仑加油卡积分商城使用积分金额兑换的商品，均不允许退货（）

是

否

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第8题

七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内（物流公司信息为准），如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请.（部分商品及类目除外，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售）（）

是

否

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第9题

退单过程的应急处理方法（）

A、当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致

B、遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程

C、如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额

D、执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿

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第10题

某大型购物商城新上了一套视频监控系统，在商城所在一个5层高的大楼里共安装了35个高清摄像头，用于监控主要的出口通道。该系统的应部署在一台阿里云的云服务器ECS实例上，该ECS实例上挂了4块2T的数据盘来存储视频数据。上线后一周后发现视频数据的增速过快，预计8T 不出1个月就会用完。您认为使用阿里云的产品可以最好地解决该客户的存储问题，同时在需要的时候快速读取到历史的视频数据（）

A、对象存储OSS

B、归档存储（Archive Storage）

C、内容分发网络CDN

D、多台云服务器ECS

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第11题

在永辉生活APP/小程序下单即可参与购物返积分，实付款支付金额按照1元获得1个积分，400积分抵扣1元来计算。如遇到订单退货或者部分退货情况，则扣除退货金额部分获得的积分（）

是

否

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