如何全神贯注地认真倾听？

能见度不良水域中航行时，水手应:①全神贯注地保持正规了望;②认真操好舵;③发现海面有来船应乃时报告值班驾驶员（)
A、①
B、②
C、①+②+③

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咨询师应当避免对来访者所说的话进行重复，以免让来访者感到咨询师没有在认真倾听。（）

单层厂房地面的垫层一般如何设置？

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”，关于此法，下列说法正确的是（)
A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉，最终使客户满意
D、以上说法均不对

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以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有（)。

婴幼儿的涂鸦作品不论水平如何，成人都应（)。
A.热情鼓励和表扬
B.热情帮助与指正
C.认真评价与帮助
D.帮助婴幼儿学画

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诊断式倾听是把倾听过程也当作一个诊断问题的过程，勇于承认错误并进行道歉。（)

测量学是研究如何测定地面点的平面位置和（)。
A、高程
B、高差
C、距离

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邓小平理论第一次比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，是中国特色社会主义理论体系的开创制作。（)

30多年来，不管国际风云如何变幻，无论国内发展如何推进，中国始终不渝地坚持对外开放的基本国策，在对外开放中坚持实施互利共赢的战略。确立互利共赢的思想基础()

旁站监理人员应当认真履行职责，在冬期施工期间对需要实施旁站监理的（)、（)在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好冬期施工旁站监理记录。

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