若遇到用户要求查询有无办理过CMCA证书的情况，首先建议自行使用社会信用代码和经办人手机号码通过【进度查询】进行查询，若用户不认可，则请提供并记录“企业名称”，转后台协助查询（）

通过CBSS系统用户资料综合查询-第三方代扣信息中若查询显示为“微信代扣”，说明用户办理了微信代扣业务，若要取消，应通过微信APP中取消（）

A．房产证、土地证原件
B．首次业务的放款通知书
C．客户经理已亲自至抵押登记部门办理了相关的抵押登记手续并领取了他项权证、房屋土地权属证书的书面说明（抵押登记核实书）
D．已采取向抵押登记部门查询或其他方式了解抵押物状态，确认该抵押物未被国家有权机关查封或存在其他不得抵押的情况的书面说明（最高额抵押查询承诺）
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列关于虚实地址服务描述正确的有（)。

关于中国邮政储蓄短信前置控制平台信息查询功能，下列属于11185话务员可操作的有（)。

若电场内部故障，待停机后，办理好相关作业票，停电挂牌后进入电场内部检查极板极线有无短接现象（）

A．非不知情填单模板：***客户来电反映对***业务产生费用（误操作办理***业务）不满，要求退费/退订该业务
B．如果分类至非不知情类节点，工单中不得出现不知情，被动办理等字样
C．不知情填单模板：***号码来电反映不知情定制/本人没有办理过***业务，要求核实被动/不知情办理该项业务的原因。（工单中注明不知情字样）
D．不会选此项
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

保单办理过贷款，在没有还清保单的贷款本金跟利息之前不能办理投保人变更（）

办理过轨运输应报（)批准。
A.铁路运输企业
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.国家铁路总局

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列关于中国邮政储蓄短信前置控制平台批量功能表述错误的是（)。
A、可以上传批量文件
B、可以下载批量文件
C、可以批量撤办
D、可以查询个别用户批量操作的失败原因

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

自轮运转特种设备、发电列车等办理过轨并挂运列车进入国铁营业线运行后，企业须派员随车押运，负责对上述设备进行检查，确保技术状态良好（）

若4月30日发生的收款业务，可能5月6日才能查询到流水，遇到节假日这种月末刷卡次月上账的情况，在4月30日提报当天收款业务工单时，附件除需上传日报表外，还需上传POS结算单作为附件（）