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客服应每季度对业户档案进行一次全面整理,发现问题及时整改,不能解决的上报主管及时采取补救措施,确保档案的安全性及准确性()
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客服应每季度对业户档案进行一次全面整理,发现问题及时整改,不能解决的上报主管及时采取补救措施,确保档案的安全性及准确性()

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第1题
客服人员负责对业户档案的日常管理,进行分类,定期进行全面整理,房屋产权人转让后及时对档案进行更新()

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第2题
运营主管应每季度对凭证管理系统中增值税发票进行全面核查,频次为每季度不少于一次。区域运营总经理应每半年对增值税发票进行全面核查,频次为每半年至少一次()

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第3题
项目档案中除客服档案及工程档案外,其他档案均按照文书档案整理方法进行整理及保管()

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第4题
装修完毕后,客服前台须将装修相关资料进行整理,一并归存业主档案()

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第5题
处理负责人处理完投诉后,客服需在(12)小时内对业户进行回访()

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第6题
客服负责人对品质监督管理抽检为每月一次,每季度全覆盖()

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第7题
公司所属各级单位应建立“两票”管理制度,分层次对操作票和工作票进行分析、评价和考核,班组每周一次,基层单位所属的业务支撑和实施机构及其二级机构至少每月一次,基层单位至少每季度一次()

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第8题
秩序维护部、客户服务部每季度将长期停放无人使用的车辆,在无法联系业户或无人认领的情况下,向业户公示不少于()后,联合社区居委会进行集中清理,项目设置专门区域统一停放保存

A、一周

B、半个月

C、一个月

D、一季度

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第9题
工程部委托有资质的单位至少()一次对厂界环境噪声进行监测,监测结果应符合工厂所属功能区噪声排放标准;若噪声超过限值排放标准,工程部负责查找噪声源并对对噪声源进行治理,直至达标排放

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

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第10题
特护领导小组应组织特护小组每()召开一次例会,对设备运行状况及出现的问题进行技术分析,并制定解决方案,由机动科(综合管理部)做好记录,开会前应通知机动处主管人员参加。
A、每季度
B、每周
C、每月
D、每两个月

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
在收到业户的装修验收申请后,个工作日内,组织工程、安全、客服等相关人员进行验收,并做好记录()

A、1

B、2

C、3

D、5

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