题目内容（请给出正确答案）

[主观]

银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得以不正当手段压制其他银行机构的公平竞争。（)
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得以不正当手段压制其他银行机构的公平竞争。()

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第1题

银行业从业人员处理客户投诉时，应当将处理的进展和结果适时反馈给客户。（)
银行业从业人员处理客户投诉时，应当将处理的进展和结果适时反馈给客户。()

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第2题

银行业从业人员在办理信贷业务中，不得违反监管部门的规定，采取降低贷款条件争揽客户、开展授信营销或提供承诺。()

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第3题

禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私基本准则的要求。（)
禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私基本准则的要求。()

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第4题

银行业从业人员应牢固树立商业保密和知识产权保护意识，与同业人员接触时不得泄露本机构客户信息。()

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第5题

银行业从业人员离职时，只能带走自己在工作中积累的客户资料。（)
银行业从业人员离职时，只能带走自己在工作中积累的客户资料。()

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第6题

下列银行业从业人员的行为中，正确的有（)。

A、与其所在机构的同事闲暇时谈及客户的财产情况

B、在有关国家机关依法调查时，可以配合提供有关客户信息

C、保守客户隐私，不擅自向所在以外的机构和个人适露客户的交易信息

D、从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息

E、保守所在机构的商业秘密

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第7题

银行从业人员向个人客户提供财务分析、财务规划的顾问服务时，需掌握的财务报表有()。

A、资产负债表

B、收入表

C、损益表

D、预算表

E、现金流量表

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第8题

关于向客户推荐产品或提供服务，下列说法正确的是（)

A、银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

B、对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述

C、不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证

D、可基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议

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第9题

对于熟悉的贵宾客户，大堂经理（)。
A、积极主动为其提供服务
B、可暂时不予理会
C、不需要了解客户的习惯
D、可以自己为其推销金融产品

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

银行业从业人员在办理结算业务时，不得拒绝受理、代理正常结算业务。（)
银行业从业人员在办理结算业务时，不得拒绝受理、代理正常结算业务。()

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第11题

商业银行为客户提供哪种服务时应当识别客户身份并核对留存客户或其代理人的有效件、其他身分证明文件的复印件或影印件（)

A、开立账户

B、为不在本机构开立账户的客户提供1万元以上的一次性交易

C、为不在本机构开立账户的客户提供1000美元以上的一次性交易

D、大额取现服务

E、大额存现服务。

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