投诉管理中不属于投诉科的工作职责是（）

A、认真复核患者的收费项目，发现问题及时更正

B、对本科室拟开展的新增医疗服务项目价格进行申报

C、积极处理本科室价格咨询及投诉，特殊情况及时与收费科沟通

D、配合收费科接受上级部门医药价格检查

A、巡台理台、待客跟单

B、营业物资补充、区域卫生

C、客户投诉响应等

D、产品传送上桌前，不需要检查烧烤小食、水果、酒水的质量

A、处理客户投诉

B、受理客户退货请求

C、核对配送完成表单

D、负责同意和传递客户信息

A、项目客户关系维护动作执行责任人

B、客户关系维护计划的制定、执行、监督及效果评估

C、统筹、协调管理本项目客户关系维护工作

D、监督项目销售团队完成客户日常维护工作的落地执行

E、反馈客户关系维护过程中的问题难点，寻求支持，协调解决

F、及时向客服部门反馈日常客户投诉，建立投诉台账

A、投诉处理

B、信息采编

C、统计分析

D、运营管理

E、需求管理

A、负责全行投诉管理牵头工作

B、负责渠道投诉的接收、登记、流转等

C、归口管理我行消费投诉管理信息系统，对系统功能进行持续性优化改进

D、负责消费投诉的调查处理、产品与服务改进.及投诉责任认定，根据各投诉渠道管理部门要求回复投诉人或反馈处理结果

A、受理对口信访投诉，承办上级行政部门转办的投诉事项

B、负责行政事务与管理方面、职工劳动纪律方面的投诉

C、统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人

D、负责业务性投诉事项的转交办工作

E、组织、协调、指导本院的投诉处理工作

A、维护公司正常经营秩序

B、客户投诉管理第一负责人

C、及时应对重大投诉

D、决定危机化解和投诉预防相关事宜

A、加强对特殊消费者群体的关爱和保护

B、主动提升服务消费者的意识和水平

C、提升代销业务规范化管理水平

D、改进投诉管理

A、不属于旅游投诉处理机构职责范围的

B、不属于旅游投诉处理机构管辖范围的

C、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

D、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由

E、超过旅游合同结束之日85天的