企业微信中，对于没加过微信的客户，可以通过手机号搜索、扫一扫两种方式完成添加（）

第1题

为客户申请减免方案通过后，客户为感谢发送的红包可以收取客户小金额微信红包、支付宝转账（）

是

否

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第2题

微信生活缴费”渠道千0、千1客户不需要注册，财付通打款验证通过之后，直接扫沙箱码测试缴费（）

是

否

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第3题

客户找不到微信小程序，使用传统验车方式也可以（）

是

否

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第4题

小美今天在接电话时，客户想要加小美微信，说以后有事情可以直接在微信上咨询，比较方便，可以同意（）

是

否

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第5题

为了方便经纪人带看客户，经纪人是可以指定置业顾问的，并且不用提前1个小时微信系统双报备（）

是

否

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第6题

销售张同学和客户李先生是第一次通话，张同学介绍了推广模式和计费模式后尝试缔结，李先生表示需要详细了解同行是怎么做的再说。此时张同学可以不解决异议，加客户微信并发同行案例，用做二次跟进（）

是

否

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第7题

星客开卡活动，对有意愿参加活动的客户，理财经理可以在移动CRM（)打开二维码让客户登记信息。
A.外拓支持——新客户扫码，支持微信分享二维码给客户
B.外拓支持——现场活动扫码
C.工作管理——创建线索
D.客户服务——新客户预登记

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

网络客户互动活动的宣传策略可通过（)，广泛宣传，并邀请客户。

A、微博

B、微信

C、11185客户服务系统短信方式

D、网店

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法（2017年版）》（邮银制〔2017〕194号），微信银行后台系统操作人员应遵守为客户保密原则，严禁违规查询客户信息，严禁泄露客户的资料信息（）

是

否

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第10题

有关具有基金从业资格人员应参与的后续培训，下列说法错误的是（)。

A、面授培训可关注协会官网或微信公众号发布的每年度培训计划和每期培训通

B、后续培训的培训方式为面授培训、远程培训、学员自学、定期刊物推送等方式

C、边度培训可通过远程培训系统进行注朋、选课、在线支付和课程学习

D、从业人员可以登录协会官网查询自己的培训记录

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第11题

企业微信可申请微信支付。订阅号不可申请微信支付（）

是

否

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