呼叫中心按分布地点分为（)。

按分布地点分类，工作场所分布于不同地点，甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为（)。
A、自建型呼叫中心
B、单址呼叫中心
C、多址呼叫中心
D、混合型呼叫中心

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呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。（)

主动发起呼叫，其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是（)。
A、基于计算机的板卡式呼叫中心
B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心
C、电话营销中心
D、呼出型呼叫中心

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按下轿内紧急呼叫按钮时，应能与监控中心对话。（)

（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

煤气利用率最高的煤气分布类型是（)。
A、边缘发展型
B、中心发展型
C、双峰型
D、平坦型

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矿井轨道按使用地点分为（）线路。

31段房间均衡器频率段的分布是按1／3倍频程的中心频率点选取的。（)

下面（)高炉煤气分布类型最有利于延长高炉寿命。
A、边缘发展型
B、二条通路型
C、中心发展型
D、平坦型

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一般房间均衡器的频率段的分布是按1／2倍频程的中心频率点选取的。（)

炉喉间隙过大时，料面呈M型分布，会造成（)。
A、局部偏料
B、中心过死
C、边缘发展

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