近年来，为解决服务居民“最后一公里”问题，很多城市社区出现了“党群共建服务驿站”，驿站的设立有效营造了和谐的社区氛围。党群服务便民驿站（）

第1题

社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题.根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）

A、感觉型需要

B、表达型需要

C、比较型需要

D、规范型需要

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第2题

地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务，通过自助互助方式解决社区问题，推动社区发展.下列工作内容中，体现社会工作者“教育者”角色的是（）

A、主持会议，引导居民表达对社区问题的看法，提出改善建议

B、组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务，推动地区互助

C、招募社区青少年，协助开展社区环境调查，提升其环保意识

D、组建妇女园艺小组，鼓励居民分享经验，提升家庭生活品位

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第3题

建立社区健康档案的目的是（)

A、为进行社区健康管理提供资料

B、为解决居民的健康问题提供依据

C、了解居民的基本情况及健康状况

D、为了完成上级下达的任务指标

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第4题

客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转（）

是

否

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第5题

康铃X系小卡主打轿卡理念，定位最后一公里运输（）

是

否

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第6题

顾客购买企业提供的产品或服务的初衷时为满足不同的需求或解决自己的问题（）

是

否

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第7题

社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用得很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题制订一个服务策划方案，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）

A、创新策划

B、战略性策划

C、方案发展策划

D、问题解决策划

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第8题

为切实解决老年人运用智能技术的困难,国务院集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，出台并实施了一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，以满足老年人基本生活需要。国务院的这一举措旨在（）

A、履行促进经济发展的职能

B、建设人民满意的服务政府

C、加强政府的公共服务职能

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第9题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），为发展业务，银行业金融机构可以以各种形式向其推送各类服务和产品信息（）

是

否

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第10题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），为发展业务，银行业金融机构可以以各种形式向其推送各类服务和产品信息（）

是

否

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第11题

药物信息咨询服务核心（)
A.为制定医院处方集提供药物信息
B.为制定标准治疗指南提供药物信息
C.以循证药学的理念为临床提供高质量、高效率的信息，帮助解决患者的用药问题
D.为某一位患者提供有关药物使用的信息服务
E.为一类患者的用药治疗提供药物信息服务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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