题目内容（请给出正确答案）

[多选]

下列说法正确的是（）

A、自我介绍，表明身份是为了拉近距离，建立责任

B、介绍服务背景是为了戴正帽子

C、介绍公司是为了表明泰康有实力

D、方案不仅要突亮点，还要展开性讲保险责任

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第1题

下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确：（)
A.自我介绍的内容应当真实而准确
B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己
D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

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第2题

介绍一般可分为介绍自己、介绍她人、介绍集体下列说法不正确的就是：（（）。

A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可

B、介绍双方时，先卑后尊

C、介绍集体时，则应当自卑而尊

D、以上说法都不正确

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第3题

督导巡检门店破冰环节的流程是:出示工牌表明身份-向负责人进行自我介绍-与负责人沟通-打开话题:沟通门店近期业绩变化/周边竞品情况/外卖平台情况/门店人员情况/近期公司政策的执行落地灯（）

是

否

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第4题

开场白四要素指的是（）

A、确认信息

B、自我介绍

C、表明来意，引起兴趣

D、询问KP个人情况

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第5题

下列说法错误的是（）

A、对患者进行疼痛评估时首先应进行患者身份核实

B、护士应自我介绍，并向患者解释操作目的

C、告诉患者疼痛应尽量忍耐

D、疼痛药物治疗的途径包括口服给药，静脉用药等

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第6题

下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（）

A、自我介绍的内容应当真实而准确

B、在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

C、自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

D、自我介绍若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

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第7题

A．客户到达售场，销售顾问需向客户递上名片，可不需要自我介绍B．销售顾问对旭辉品牌发展历程、品牌实力、全国布局情况进行介绍C．销售顾问着工装，男士：衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、领带佩戴规范、发色不夸张、胡须有修整；女士：衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、淡妆、头发扎起、未佩戴夸张饰品；无卷袖、露衣角等现象

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第8题

关于商业发票，下列说法正确的是：（)
A.必须表明由信用证中指定的受益人出具
B.必须做成以申请人名称为抬头
C.必须做成以受益人名称为抬头
D.必须签字

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第9题

对于顾客满意，下列说法正确的是()。

A、产品或服务交付之前，组织一定能知道顾客的要求

B、顾客自己对其要求肯定明确

C、没有投诉并不一定表明顾客很满意

D、规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定满意

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第10题