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简述办税服务大厅的基本工作规范。

[主观]

简述办税服务大厅的基本工作规范。

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第1题

简述税务机关在办税服务大厅人员当场处罚纳税人应注意的事项。

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第2题

留抵退税可以在电子税务局申请，也可以在办税服务大厅申请（）

是

否

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第3题

办税服务是通过规范涉税中介服务，加强与社会组织协作，发挥社会主体的服务优势和杠杆作用。（)
办税服务是通过规范涉税中介服务，加强与社会组织协作，发挥社会主体的服务优势和杠杆作用。()

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第4题

2022年建成全国统一规范的()，不断拓展“非接触式”、“不见面”办税缴费服务。

A、多元化办税平台

B、金税四期

C、电子发票服务平台

D、电子税务局

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第5题

2022年建成全国统一规范的电子税务局，不断拓展、()“不见面”办税缴费服务。

A、电话式

B、沟通式

C、非接触式

D、接触式

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第6题

2021年“便民办税春风行动”推出建设全国统一的电子发票服务平台措施，为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务。()

正确

错误

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第7题

行政机关应当依法规范相关经营服务性收费，并在一体化在线政务服务平台和政务服务大厅显示（）

是

否

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第8题

符合条件的纳税人通过（)办理减征优惠。

A、到办税大厅办理减免备案

B、在填报相应申报表时勾选适用增值税小规模纳税人减征政策

C、不做任何操作

D、电话或邮件通知税务机关

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第9题

在岗培训包括对新员工的入职指导和岗位工作所需要的操作程序、服务规范以及基本的服务技能技巧的训练。（）

正确

错误

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第10题

文明规范服务行为“十严禁”包括（)

A、严禁与客户开玩笑或闲聊

B、严禁讥笑客户生理缺陷

C、严禁站立服务时在柜台内随意跑动

D、严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫

E、严禁与客户抢道而行

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第11题

下列描述中属于遵守税务职业道德范畴的是（）。

A、税务干部王铭在上班期间炒股

B、税务局稽查局单荣在下班后在网校选修稽查业务课程

C、办公室刘平每周约朋友打两次羽毛球，以锻炼身体

D、办税大厅何君伟家中妻子生病，常年照顾，不离不弃

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