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美发师在与顾客交谈时,要谦逊、有礼貌,使对方感到真诚()

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第1题
电信营销员要善于与顾客交谈,掌握好提问和答话的技巧,在介绍产品时应抓住顾客的关心点,突出宣传通信产品的特点,对产品的缺点原则上不应回避,但可以艺术性地讲解。()

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第2题
美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听,并给予理性的建议()

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第3题
导购与顾客交谈时,视线的合理区域是双眼与唇心形成的倒三角区内()

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第4题
与乘客交谈时,要一直目视对方的眼睛。()

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第5题
在与老年人交谈末期,应该是一些安慰体贴的话语,不可突然中断或无缘无故离开老人,以免使老人产生疑虑()

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第6题
在与客户领导交谈中,要注视对方认真听完,不能贸然打断()

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第7题
酒店销售部分同事在于客户交流时,要推一下眼镜,或是抠抠手指,与客人交谈时不敢正视客人的眼睛,也会让客户感觉到你够自信()

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第8题
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()

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第9题
美发师不仅要提高思想道德修养,还应突出()。

A、科学文化学习

B、技能

C、民主法制观念

D、职业道德培养

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第10题
美容师在与客人交谈时可以多谈自己。()

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