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即将上门的客户是海本的家长，以下咨询工具准备非必要的是（）

[多选]

即将上门的客户是海本的家长，以下咨询工具准备非必要的是（）

A、国内本科客户案例

B、海本客户案例数据

C、服务团队和流程资料

D、可视化远程客户服务截图

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第1题

一个客户同时咨询英国中学和英国本科是单资，分英本（）

是

否

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第2题

下列工具有哪些属于接待“上门客户”需准备的谈单工具（）

A、主辅材单

B、PC版公司简介

C、设计师个人案例集

D、展会量房单

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第3题

36､前海人寿的公司训导:__,爱岗敬业,激情担当,创新协作,合力共赢,__,前瞻所有,海纳所需｡（）

A、､诚信守法,简单务实

B、､拼搏进取,务实高效

C、､追求卓越,服务领先

D、､客户为先,奉献为本

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第4题

掉落保护的客户销售上门填写邀请码取消订单重新下可以进入销售私海（）

是

否

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第5题

4､前海人寿的公司训导:拼搏进取,务实高效,爱岗敬业,激情担当,创新协作,合力共赢,__,前瞻所有,海纳所需｡（）

A、､诚信守法,简单务实

B、､团结进取,迎难而上

C、､追求卓越,服务领先

D、､客户为先,奉献为本

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第6题

我们的企业目标和核心价值观是什么（）

A、（1）多元化数据采集，提供行业深度解决方案

B、（2）为客户创造价值，以奋斗者为本

C、（3）通过产品创新，抓住商业趋势

D、（4）借助资本力量、实现蓝海增长、塑造差异品牌

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第7题

深圳文思海辉是中国领先的传统产业数字化转型完整IT解决方案和端到端IT服务的提供商,以下描述正确的是（）

A、为客户提供数字化创新服务、套装软件咨询、IT开发管理三大核心解决方案和服务，并满足客户从咨询、技术实施到运维完整的端到端需求

B、是中国领先的传统产业数字化转型赋能者

C、是中国本土排名第一的SAP金牌服务合作伙伴

D、占据中国企业应用服务商市场领先地位

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第8题

本案例中，该保障需求从发起到保障完成的过程中，存在的问题有哪些?()

A、保障申请时间距重保开始时间提前是不足

B、该项目电路升速业务订单未及时发起

C、保障工作准备不充分，未按规程完成相关保障措施

D、业务割接，政企客户业务部征得客户同意及确定割接时间后即可操作

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第9题

前海意外险，需转重案流转保司的情况有（）

A、死亡伤残案件

B、客户不同意销案

C、投诉风险案件

D、不在保险期间出险的案件，客户同意销案

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第10题

关于美研咨询工具的“合同产品介绍”的准备，以下做法不适当的是（）

A、完整详细介绍美研所有合同产品

B、重点介绍适合客户的1-2种产品

C、通过合同产品对比图展示帮助客户选择

D、准备合同文本，方便客户现场查阅

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