题目内容 (请给出正确答案)
磁吸壳客户使用遇到以下哪种情况不需要寄回换()
[单选]

磁吸壳客户使用遇到以下哪种情况不需要寄回换()

A、掉漆

B、边缘合金严重变形

C、前后玻璃破损严重

D、以上情况都需要寄回

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第1题
从前面打开的是滚筒洗衣机,从上面打开的是波轮洗衣机,无论使用哪种洗衣机之前,如果遇到不会使用的情况,不要私自尝试,需要及时、主动向客户请教()

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第2题
双曲面磁吸壳就算贴着钢化膜也是可以无缝衔接好的()

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第3题
正行银行卡变更如遇到客户不接电话、通话中、挂断等情况,不需要进行反馈,只需要等半小时再外呼即可()

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第4题
对于配戴接触镜镜片时使用辅助工具,以下哪种情况描述正确()。

A、应提倡使用消毒的辅助工具,避免手指接触眼球造成炎症

B、使用吸棒、镊子等工具会增加污染、划伤镜片和损伤角膜的机会

C、使用辅助工具摘戴比双手更安全

D、镜片表面沉淀物过多时,必须使用振荡器清洁镜片

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第5题
根据智慧家庭科技公司要求,中国电信智慧家庭工程师遇到客户使用家庭云产品方面出现的问题,宜采用以下哪种方式处理()。

A、与智慧家庭工程师无关,无须理会客户

B、智慧家庭工程能处理的,立即给客户解决

C、引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理

D、智慧家庭工程不能处理,建议引导客户拨打10000热线处理

E、客户要求处理问题的时间短,表示不愿意转10000号客服,智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210,寻求帮助

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第6题
下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。
A、遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人
B、遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第7题
以下例句中同理心的使用不正确是的()

A、“您说的对,网速慢的确会影响到上网质量,……”

B、“我理解您的心情,这事谁遇上了都不开心,我家也遇到过这情况,……”

C、“那客服代表太不应该了,我会帮您把投诉单派给她……”

D、“我明白您的意思,话费突然高起来的确很难让人理解,……”

E、“我知道了,您说的问题,也有不少客户遇到相同情况的,我们已经在处理了……”

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第8题
开机员遇到以下哪些情况不需要开检()

A、发现利器、钝器等禁限运输物品的

B、模糊不清无法判读图像的

C、图像结构简单,可以确认安全的

D、发现电池、导线、钟表状物的

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第9题
以下哪种情况不需要点数()

A、关闭后腹膜

B、交班

C、关闭膈肌后

D、缝合皮肤前

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第10题
NSX 标书控制文件选择合适条款()

A、低压元件应选择 ABB TmaxT 施耐德 NSX 西门子3VA 系列或同层次品牌,并且提供相应行业业绩

B、250A以下使用热磁脱扣单元 且热刺保护0.7-1倍可调

C、塑壳断路器400A及以上规格需要采用同时能够实现三段保护

D、回路需要具备接地故障保护,并且需要电流电压,有功等电气测量

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第11题
以下哪种情况同业竞争强度比较大()。

A、行业增长比较快

B、行业退出壁垒低

C、行业不需要很大的固定资产投入

D、竞争对手数量多

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