客户表示1月20日从广东省大岭山站入，1月20日从广东省站出，ETC扣费780元，之前走过相同的路径，ETC扣费400多元，客户觉得多扣费，要求核查解决。投诉对象（）事件时间（）三级分类

A、道路方 1.20 不一致扣费

B、发行方 1.20 延迟扣费

C、道路方进线时间不一致扣费

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更多“客户表示1月20日从广东省大岭山站入，1月20日…”相关的问题

第1题

广东省广州市花都区假日半岛映翠苑29街20号（）

A、广州花都区三部

B、清远清城区一部

C、广州新狮岭站

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第2题

地址：广东省东莞市常平镇袁山贝村思源路28号永大电子厂c栋，是否符合要求（）

A、符合

B、网上搜索地址补充

C、电话咨询客户

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第3题

客户2月20日来电反映，其分别在1月26日、2月9日、2月12日收到建设银行ETC通行费扣款，但其表示在1月5日后就没有再使用过ETC通行高速，也未在停车场、加油站、服务区进行过消费，要投诉多扣费。该事件投诉时间应选择（）

A、1月5日

B、1月26日

C、2月9日

D、2月20日

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第4题

侯梓茹：徽宗建中靖国元年正月，苏东坡穿越（），在山北赣州县停留了（）天

A、大庾岭，七十

B、雷州半岛，六十

C、大庾岭，六十

D、雷州半岛，七十

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第5题

客户办理的记账卡，2020年1月1日从山西省澄城收费站上，1月1日山西乔家大院站下站，客户通行人工通道现金缴费700元，但1.1日12:50ETC也扣费520.24元。客户通过ETC公众号有查询到该笔扣费。客户表示重复扣费，要求退款。（客户拒绝提供银行账户，请退还到扣款账户里）在生成投诉工单时投诉类型应选（）

A、TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易

B、TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费

C、TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-延期扣费

D、TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

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第6题

霍山县是一个典型的山区县，境内山高岭大，1500米以上的山峰有20多座，其中大别山主峰白马尖海拔1777米。（）

正确

错误

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第7题

阅读下面这首诗，完成下面题目。山石（节选）韩愈夜深静卧百虫绝，清月出岭光入扉。天明独去无道路，出入高下穷烟霏。山红涧碧纷烂漫，时见松枥皆十围。当流赤足踏涧石，水声激激风吹衣。7、下列对这首诗的赏析不正确的一项是（）