题目内容（请给出正确答案）

[主观]

全面无烟环境的成本效益要比为吸烟者免费提供尼古丁治疗高（)倍。
A、9
B、10
C、11
D、12
E、13
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第1题

我院为无烟医院，我院任何员工有责任和义务对在院吸烟者进行劝阻（）

是

否

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第2题

“无烟医院”评估标准中要求医务人员掌握控烟知识方法和技巧，对吸烟者至少提供简短的劝阻和指导，其具体要求做到（）

A、所有医务人员了解吸烟的危害和戒烟的益处

B、相关科室的医生掌握戒烟方法和技巧

C、相关科室的医生对门诊、住院病人中的吸烟者进行劝阻和指导

D、以上都是

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第3题

中国联通数字化转型的总体目标中四提一控一强指的是提效率、提质量、提感知、提效益、（）、强创新

A、控风险

B、控成本

C、控隐患

D、控差异

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第4题

网络客户服务的特点包括()。

A、提升了服务的层次

B、提高了企业的服务成本效益

C、促进了企业的管理水平

D、增强了顾客对服务的感性认识

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第5题

“十四五”期间，我们仍要加快速度、加紧步伐，通过转型升级、提质增效，努力缩小与标杆单位的规模差距，确保2024年，华南公司在建工集团实现（），2025年，综合实力在建工集团实现

A、规模领先

B、效益领先

C、管理领先

D、全面领先

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第6题

餐饮经营的三大任务（）

A、经济效益

B、环境效益

C、服务效益

D、成本效益

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第7题

为实现风险管理的目标，风险管理应遵循的原则包括（）

A、全面周详原则

B、量力而行原则

C、成本效益原则

D、优于其他管理目标原则

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第8题

下面哪些是网络客户服务的特点()。

A、提高了顾客的让渡价值

B、增强了顾客在服务中的被动性

C、提升了服务的层次

D、提高了企业的服务成本效益

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第9题

下面哪些是网络客户服务的特点()。

A、提升了服务的层次

B、提高了顾客的让渡价值

C、增强了顾客在服务中的被动性

D、提高了企业的服务成本效益

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第10题

无烟医院是实现室内公共场所全面无烟的先导（）

是

否

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第11题

节电项目的节电效果的评估大体上包括节能效益、经济效益和()。

A、社会效益

B、环境效益

C、发展效益

D、成本效益

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