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[主观]

国际EMS承诺服务于（)年7月25日全面启动，该业务目前境外的通达范围为澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。
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第1题

（）国际EMS承诺服务业务需要加收额外的费用

是

否

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第2题

国际EMS承诺服务业务需要加收特殊服务费，每件2元。（)

是

否

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第3题

下列属于国际EMS承诺服务业务特点的有（)。

A、无缝覆盖

B、全程跟踪

C、时限承诺

D、延误赔偿

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第4题

国际EMS承诺服务，即邮件全程传递时限超过承诺时限标准，向用户退还已收取的邮件资费（）

是

否

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第5题

国际EMS承诺服务业务目前境外的通达范围为：朝鲜、澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。（)

是

否

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第6题

用户使用国际EMS承诺服务业务时，如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限，可通过下列（)渠道获得。

A、登录www.ems.com.cn查询

B、拨打11183呼叫中心咨询

C、拨打11185服务电话

D、向EMS客户服务中心咨询

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第7题

“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（)的规定执行。
A.公司另行专门制定
B.中速快件
C.国际EMS邮件承诺服务
D.中速经济快递

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第8题

在国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时，下列不在退还范围之内的费用有（)。

A、邮费

B、附加费

C、包装费

D、验关费

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第9题

国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的（)天内提出。
A.7
B.15
C.20
D.30

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第10题

用户要查询“国际EMS承诺服务”邮件时，需提供（)

A、所寄邮件的邮件号码

B、交寄地邮政编码和收件人的邮政编码(香港地区无邮编)

C、邮件交寄人身份证号码

D、邮件交寄日期

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