题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

哪些辅助手段,有助于判定客户需求及适合办理的业务:()。

A、查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息

B、查询客户目前定制业务或产品

C、结合推荐方案,确定客户办理条件

D、熟练使用三家运营商APP

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第1题
A.无论发起方(客户发起或经纪人发起),经纪人进行实际VR带看(非练习、试讲场景下),带看时长超过30秒(客户与经纪人在VR带看房间中共同在线的时长),未报备无效的情况下,命中了风控判定模型的VR带看行为B.由人工检查核验,依据确凿证据(音频、录像、文字等)判定为作弊的VR带看行为C.违规行为解读:经纪人以违规获取VR带看激励为目的,制造虚假客户进行VR带看操作,具体违规方式包含但不限于邀请无需求的亲属、朋友、同业伙伴,或通过黑产、利用虚拟号码等违规手段手段进行VR带看,实际发生并完成带看操作D.服务标准8必做,正向引导促合规
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第2题
下列哪些开立银行账户办理程序属于正确操作()

A、要求异地户籍人员提供在本地的居住证明

B、要求异地户籍人员提供工作证明、在校证明

C、在不增加客户额外证明资料负担的情况下,协助客户采取或提供有助于审核客户身份的辅助方式

D、要求应届毕业生提供工作证明

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第3题
客户关系管理的原则有哪些()

A、以客户需求为导向

B、以有效沟通为手段

C、以客户满意为目标

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第4题
采购结果确认后,需求部门按照采购方案及结果草拟内容,由()提交合同电子流。

A、行政安保中心

B、采购物流中心

C、综合办

D、财务部

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第5题
营销推荐方式()

A、业务:按营销助手里的内容推荐,若营销助手页面出现多个业务,则按照主动营销活动中的推荐顺序进行推荐

B、技巧:首先引起客户兴趣,然后根据客户的原业务情况再说新业务的优惠,最后一句话总结。同意直接办理,不同意无需挽留

C、关于营销助手中的业务,大家可根据客户消费灵活推荐套餐,可营销页面主要是作为营销辅助手段,其计算方法没有人工直接接触客户需求来的准确,所以请大家根据客户需求进行匹配营销产品

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第6题
将旧机回收款转化为“通用电子券"的优势有哪些()。

A、二次消费场景更灵活,可纳入主营或其他业务收入

B、可拉动异网用户

C、丰富终端销售及业务办理手段

D、回收款转换为营业收入,有助于业务及收入指标的达成

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第7题
哪些识别、核实受益所有人身份的的方式作为辅助手段,获取的非法定信息、数据或者资料不得独立作为识别、核实受益所有人身份的证明材料()。

A、询问非自然人客户

B、要求非自然人客户提供证明材料

C、收集权威媒体报道

D、委托商业机构调查

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第8题
以下哪些内容,可以帮助面试官做出最终决定()

A、目标职位的目前V.S.未来职务需求

B、目前组织团队的多元性

C、求职者的薪资和目标职位级别与薪资预算

D、求职者对公司、部门、组织团队和文化的适合度

E、背景调查(可以从客户、同行、朋友、同时处核查,加以客观地分析和参考)

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第9题
以下哪些说法是正确的()

A、定制产品(非市场流通品)不做代采备货,全国性良性客户除外,良性客户可以由客户代表判定

B、备货不能达成一致需采购负责人,运营负责人审批

C、备货环节有异议可以由销采总监决策

D、着急的需求客户代表可以口头或文字消息传达给计划,不需要发备货邮件

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第10题
随着5G专网业务不断拓展,教育、政务、文旅、医疗等细分行业普遍提出2B2C双域专网需求,即以5G专网为基础提供服务5G公众用户的2B2C双域网络模式,有助于实现做大5G客户及收入规模。()

正确

错误

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第11题
对于如何满足客户的需求,以下说法正确的是()

A、企业找人-通过基础资源及品牌推广、头条和职位推广的使用,大量曝光职

B、人找企业-通过58人才库查看、搜索、下载简历,企业主动出击,与求职者

C、职位推广会对客户的需求带来主要效果,人才库搜索下载简历是满足客户需求所提供的辅助效果

D、人才库搜索下载简历是满足客户需求的主要效果,职位推广会给客户需求带来辅助效果

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