题目内容（请给出正确答案）

[多选]

四月营销政策要求厅店、装维等一线触点（）引导用户关注、绑定太原电信微信公众号

A、90%

B、80%

C、100%

D、70%

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第1题

一阶段家庭智能组网产品融合礼包中的“电信厅店／装维人员等售卖终端”模式。融合礼包有（)个等级的礼包？

A、资费100元的促销包

B、资费330元的基础包

C、资费480元的定制包

D、资费600元的尊享包

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第2题

“三片合一”中的“三片”是指厅店、片区经理和装维三类人员（）

是

否

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第3题

厅店或装维人员在添加用户企业微信后需要对用户备注标签，分类保存（）

是

否

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第4题

佣金追溯如何查看明细及追溯原因，通过营销服务支撑系统→酬金管理→酬金查询→厅店酬金月账单中的查询方式勾选（按订单类明细和未结算明细及专项奖励明细等各项内容）可自核自查（）

是

否

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第5题

获取客户微信的渠道有：进店客户、电话营销、扫小区、异业、家装公司、老客户转介绍等（）

是

否

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第6题

上门装、维、营销时，应携带必须的业务资料及必要的（)、（)等。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

在联通公众存量运营工作中，配置策略很重要的一步是选择触点，触点是实现营销场景的最直接因素。cB弹窗处触点是在cBSS系统前台界面弹出的窗口，显示用户画像，以及用户匹配的策略。助力一线营业人员快速方便的了解用户信息，对用户进行精准营销。请简要分析该触点的特点，及其适合营销的产品。

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第8题

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第9题

“三片合一”工作中装维人员天翼微店发展业务量与厅店无关（）

是

否

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第10题

针对宽带销户维挽，以下说法哪些正确（）

A、需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功

B、需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系

C、针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理

D、针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波

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第11题

网格人员不足，可通过招募()进行补齐。

A、营业员

B、厅经理

C、直销员

D、装维人员

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