下面关于微信银行服务内容的介绍，描述错误的是（）

A、客户可在微信银行渠道获得7*24小时不间断的客户咨询服务

B、微信银行可账户变动提醒、信用卡账单提醒、缴费提醒等提醒功能

C、客户可通过微信银行进行党费、手机费、固话费等费用缴纳

D、客户可通过微信银行查看理财产品介绍，但暂时不能通过微信银行购买理财产品

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第1题

微信公众号的关键词自动回复，是几乎所有的运营者都会重视的一个功能，以下关于关键词自动回复设置的描述中，错误的是（）。

A、关键词的设置一般根据运营人员的喜好进行

B、关键词回复的内容形式很多，有图文、视频、纯文字以及语音

C、同一内容可以设置多个关键词回复

D、关键词回复功能可以更好地满足用户服务和提高用户粘度

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第2题

微信是腾讯告诉推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，微信提供公众平台、朋友圈、信息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”，扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信让人感觉到便捷的同时也让人感觉到头痛，一些人借助微信传播谣言，微信成了“危信”。关于微信，有同学有不同的看法，下面是两位同学的看法：同学甲：微信就是言论自由的乐园，在微信上，我想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，任何人都不能干涉我的言论自由……同学乙：正如享受多大的权利，就要承担相应的义务一样，言论自由也有着相应的边界，那就是不能超越法律规定的范围，绝对的言论自由从来就不存在。你认为甲和乙谁的观点正确请说明理由（）

是

否

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第3题

下面关于新版微信支付宝扫码盒订购前提描述正确的是？

A、想订就可以订

B、新店开业或者扫码坏了，可订购替换

C、没有黑色ALLINONE盒子就可以订

D、只要有杉德机具就能订

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第4题

某校同学最近发现，曾经遍布大街小巷的银行网点和自助柜员机（ATM）比以前少了。同学们对此进行原因探究，撰写调查报告。下面可以成为该报告合理依据的是 ①居民使用微信和支付宝进行支付，不再使用现金 ②随着网上银行的使用，居民去银行办理业务的需求减少 ③智能化和个性化服务方式将取代银行的主要业务 ④银行调整布局，降低经营成本，提高资源利用效率（）

A、①②

B、③④

C、①③

D、②④

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第5题

“入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错误的是（）

A、主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）；用餐时间及相招位置

B、善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订

C、将宾客证件、房卡一同双手交给宾客

D、办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层

E、指引宾客进电梯，热情道别