沟通的个人障碍有（）

A、地位差异

B、语言障碍、情绪影响

C、信息可信度

D、自我认知偏误、已有经验影响

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第1题

有效沟通的客观障碍是因()而形成的。

A、语言差异

B、空间距离

C、沟通方式

D、理解差异

E、沟通渠道

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第2题

阻碍有效沟通的个人因素有（）

A、身体不适，性别差异

B、年龄，情绪状态

C、认知差异，个性特征

D、语言技巧

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第3题

患者对于药剂师提供的帮助及用药指导表示质疑仍执意按照自己的想法用药的属于哪种沟通障碍?()

A、环境障碍

B、药师个人障碍

C、心理障碍

D、理解障碍

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第4题

依次填入下面一段文字横线处的词语，最恰当的一项是（）就中国而言，由于不同方言的差异，在进行跨区域交流的过程中难免存在各种沟通（）。因此，通过一种共同的语言来（）它们就显得十分必要。作为民族文化的载体，语言是民族团结的重要基石，是（）民族文化血脉的基本条件，语言的规范不仅有助于民族之间的融合，更有利于社会整体的发展和进步

A、障碍消除维系

B、障碍消灭维系

C、阻碍消灭维护

D、阻碍消除维护

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第5题

消除沟通障碍的主要方法有()。

A、加强目标管理

B、换位思考

C、提高倾听能力

D、建立沟通渠道

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