学员收据丢失，是否可以办理退费，如何处理（）

是

否

A、退费单

B、原始合同/收据

C、（合同丢失者）遗失证明

D、以上都是

是

否

A、家长提出退费后45天

B、家长办理退费后45天

C、家长办理退费后45个工作日

A、收费维修

B、凭收据保修

C、对丢失有效购买凭证、发票的，产品购买之日可以按产品机身铭牌出厂日期次月首日计算

D、对丢失有效购买凭证、发票的，产品购买之日可以按产品机身铭牌出厂日期半年后计算

A、答应家长帮家长办理退费

B、立即询问退费原因，是否对课程有顾虑，并挽留家长给出合理的调整方案，如挽留无效及时对接组长和老师处理

C、让家长直接打电话办理退费

D、直接挂断

A、拉钉钉群，沟通学员退费情况

B、与家长线上沟通，挖掘真实退费原因

C、告知家长退费要扣除违约金，不划算

D、帮家长办理退费

A、②①③④⑤

B、①③④⑤②

C、①③⑤②④

D、④③①②⑤

A、澄清问题

B、请学员自己回答

C、请其他学员回答

D、老师总结

E、确认是否认同

A、出差时，车票丢失，当天的补助

B、送学员去别地上课，产生的动车一等座费用

C、因人为原因造成遗失的票据

D、提供票据复印件、白条、收据、假发 票、非 正规发票、涂改刮擦的报销

是

否