根据《中国南方电网有限责任公司供货商失信扣分管理实施细则》（Q/CSG2123014-2020），对记分周期内累计有效扣分达到的供货商实施不接受投标的处理措施，处理范围原则上覆盖供货商法人所有物资品类（）

根据《中国南方电网有限责任公司供货商失信扣分管理实施细则》（Q/CSG2123014-2020），供货商同时存在扣分细则中的失信行为和行贿行为被处以不接受投标、市场禁入处理的，处理期限为两者中的最高值（）

根据《中国南方电网有限责任公司信息运行调度业务指导意见（2015年）》，变更类型包括简单变更、标准变更和紧急变更（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q__CSG414038-2017》，经组织协商仍未能有效解决的客户问题，提级传递处理（）

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》仓储特种设备作业周期，在物资入库、出库等业务中需要使用特种设备进行搬运装卸作业时触发（）

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销策划管理办法》规定，公司已形成品牌的服务业务，各级单位可以根据业务需要自行更改名称、内容或工作要求（）

Q/CSG1201001《中国南方电网有限责任公司配电自动化规划导则》5.1，根据实现技术手段的不同，控制型的配电自动化建设模式可分为集中控制型和非集中控制型两种基本模式（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q__CSG414038-2014》，对存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情或影响企业形象的客户服务事件，直接提级转办处理（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：用电业务受理后，5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理（）

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系（2015年）》，按照运维对象及运维服务不同，IT运维费用分为三大类别，分别是硬件运维费、软件运维费、基础环境运维费（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：投诉、意见、建议和行风举报业务，在通话结束后10分钟内传递至服务调度，由服务调度审核后传递处理（）

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业风险预控措施，驾驶叉车的人员必须经过专业培训，通过经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，并在局安全监察部备案，严禁无证操作（）