题目内容（请给出正确答案）

[主观]

遇车站照明熄灭时，工作人员要向乘客宣传向（)移动。
A.站台车头处
B.站台车尾处
C.站台中部
D.站台外侧
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第1题

遇站台照明全部熄灭时，在站停车以及即将出站的列车应开启列车全部照明。（)

是

否

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第2题

车站遇以下（)情况时应立即报告公安，由公安机关依法处理。

A、乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员

B、倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件

C、损坏、干扰自动售检票系统设备设施

D、扰乱公共交通秩序

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第3题

车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（)。
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人

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第4题

当车站或车厢内突然发现有人纷纷倒下，并伴有流泪、咳嗽等症状时，工作人员初步判断为化学中毒事件，应立即向车站值班站长报告。（)

是

否

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第5题

车站照明故障时，由于现场光线亮度有限，主要依赖手电照明。（)

是

否

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第6题

当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（)。

A、直接进行开梯操作

B、确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作

C、确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行

D、维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作

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第7题

垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（)。

A、电梯轿厢所停的位置

B、是否有病人或其它危险因素

C、被困人数

D、被困人姓名

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第8题

发动机高速运转时，发电机不但向用电设备供电还要向蓄电池充电。（)

是

否

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第9题

发生意外伤害时，车站人员应（)。

A、及时赶到现场处理

B、寻找目击证人

C、及时救助受伤乘客

D、维持现场秩序

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第10题

一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是（)。

A、为乘客提供小扇子

B、给乘客提供药品

C、为乘客提供温水

D、将乘客移至通风阴凉处

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