题目内容（请给出正确答案）

[单选]

学友书店推出售书优惠方案：①一次性购书不超过100元，不享受优惠；②一次性购书超过100元，但不超过200元，一律打九折；③一次性购书超过200元，一律打八折．如果小明同学一次性购书付款162元，那么他所购书的原价一定为（）

A、180元

B、202.5元

C、180元或202.5元

D、180元或200元

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第1题

在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（)

A、耐心询问客户，在没有得到足够信息前，不轻易下结论

B、通过客户投诉解决客户问题，坚持就事论事

C、从细节入手，转移客户的关注点，推出替代优惠方案

D、“反客为主”，变被动为主动，适时推荐合适的产品

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第2题

某网上书店根据用户的历史购书记录，采用某种数据挖掘算法分析出用户最可能属于某一类书的爱好者，应该采用（)。
A.关联分析
B.分类分析
C.时间序列分析
D.回归分析

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

网络公司当前在整体转换时也推出()换高清机顶盒的优惠方案，供那些需要高清电视、互动电视服务的用户选择。

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第4题

网上书店的特点有（)。

A、全天经营

B、规模有限

C、经营无界

D、信息通畅

E、优惠销售

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第5题

懒人听书流量包6元5GB就是针对()推出专属定向流量包。

A、懒人听书APP

B、咪咕云书店

C、咪咕阅读

D、微信阅读

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第6题

国际/港澳台漫游大包多天类资费产品指的是()。

A、中国移动为满足客户在境外漫游数据上网需求;

B、推出的单方向或多方向共享的多天数据漫游流量放心用优惠;

C、中国移动为满足客户在境外GPRS数据上网需求;

D、推出的单方向或多方向共享的多天数据及语音漫游优惠;

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第7题

一次性购买车位可以享受优惠（）

是

否

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第8题

某单位要选拔人才下乡挂职，符合条件的候选人由甲、乙、丙、丁、戊、己，人事部门、组织部门和办公室分别提出来自己的要求：人事部门：丙、丁两人中只能去一人。组织部门：若丁不去，则戊也不能去。办公室：甲、丙和己三人必须留下一个。由此可以推出，能够同时满足三个部门要求的派出方案是：甲、乙、己。（）

正确

错误

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第9题

好兴动APP是兴业银行信用卡中心于2018年正式推出的官方APP，主要为用户提供优质餐饮商户优惠权益、信用卡账务查询、积分兑换商品、市场活动等服务（）

是

否

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第10题

星级服务中的非固定权益是指结合营销政策不定期推出且内容可有所差异的权益，需要客户主动领取或订购，包括但不限于积分礼包/网龄红包、优惠/优先购机、流量赠送3项权益（）

是

否

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第11题

（)产品是面向我行商贸客户推出的，根据签约账户结算资金季度日均存款余额确定季末结息利率的一款结算资金优惠计息存款产品

A、POS业务

B、商易通

C、商易惠

D、助农通

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