服务质量，是指茶艺人员在接待品茶对象时所持的态度（）

文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言（）

通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。（)

茶艺的精神内涵是在泡茶、品茶过程中由物质元素触发而形成的（）

茶艺中品茶技艺贯穿在茶艺的全过程（）

茶艺中的品茶就是品尝杯中茶（）

茶艺是茶艺师向品茶者展示泡茶艺术的过程（）

茶艺是茶艺师与品茶者将品茶活动由物质层面上升到精神层面的过程的总称（）

泡茶与品茶是茶艺过程的两个方面，是相互联系、贯通的两个阶段（）

四艺的配合品尝是茶艺的完整呈现，品茶重（)之美。
A、味觉
B、视觉
C、触觉
D、嗅觉

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

“两规”是指：要求有关人员在规定的（)、规定的（)、就所涉及的问题作出说明。

在茶艺接待时，要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰、针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆（)。
A、葡萄
B、苹果
C、香蕉
D、荔枝

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