题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
当顾客进入店面,入口处店员(专人/临近柜台)需主动与顾客打招呼,微笑致意,并询问是否需要帮助。参考话术/行为,“您好,欢迎光临!”(面带微笑,语气亲切,不生硬;使顾客感觉温暖),服务忌语“不理睬顾客”这句话描述对吗()
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否
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是
否
A、轻微事故
B、一般事故
C、较大事故
D、重大事故
E、特别重大事故
是
否
是
否
A、餐桌+餐椅(餐椅没有数量规定)
B、床架+床垫
C、床架+床头柜
D、组合式衣柜(上柜+下柜)
E、沙发+中间位沙发
F、工作椅+办公桌