携号转网服务什么时候正式上市（）

2019年11月27日正式开始受理携号转网服务（）

办理携号转网，但是之前是有费用，什么时候退还（）

办理完携号转网手续后，什么时候生效（）

用户办理完成携号转网后几个小时内即可正式携转到新的运营商（）

影响携转的8大业务是哪些退订后什么时候可以申请到携转码（）

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1、小张为什么要携号转网去电信运营商？2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向？3、通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务？4、通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会？

2019年11月11日，工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》，对携号转网服务基本原则、总体要求、适用范围、禁止行为等进行了规定，11月14日，三家运营商结合各企业实际情况，分别发布了《携号转网服务实施细则》，对携号转网服务的具体范围、申请条件、办理流程、服务细节等进行了规定（）

携号转网，是一项业务不是一项服务（）

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会。

携号转网是指客户可以不换号签约其他运营商，享受其提供的各种服务。中国电信、中国联通和中国移动的客户相互之间可以携号转网（）

在携号转网服务中可以隐瞒、淡化限制条件、夸大携转影响等误导客户（）