63女士标准：鞋-对客服务岗穿皮鞋时须选亚光皮鞋，鞋跟不超5寸；袜：裤装选用深色纯色袜子，裙装选用黑色或近肤色丝袜，丝袜无破损、勾丝不可穿着凉鞋、拖鞋、露趾鞋（）

第1题

云瞳系统检查标准中，以下属于一般问题的是（）

A、客服中心环境卫生差、物品摆放杂乱等

B、未着规定的工装（制服、黑色皮鞋，未佩戴工牌、头花）等

C、客服中心值班人员未及时到岗

D、客服中心工作人员对客服务礼仪落地情况较差。（客户到访未起身相迎、冷落业主等）

E、客服中心工作人员在岗期间玩游戏、看电视剧、电影等

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第2题

客户端着装应符合下列要求（)

A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装

B、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前

C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

D、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状

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第3题

爬杆登高时严禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋（）

是

否

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第4题

塔机司机上机作业时应穿橡胶绝缘鞋，也可穿硬底皮鞋。（)

是

否

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第5题

客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋（)

是

否

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第6题

适宜偏瘫老人穿的鞋是（)
A.硬底皮鞋
B.拖鞋
C.易于穿的布鞋或皮鞋
D.坡跟皮鞋

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

高空作业人员着装要灵便，禁止赤脚、赤膊、短裤，必须穿（）

A、凉鞋

B、皮鞋

C、硬底鞋

D、绝缘胶鞋

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第8题

员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如:男士穿西服和皮鞋、打领带;女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等;不得穿短裤、拖鞋等（）

是

否

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第9题

案场仪容仪表要求，男同事须统一穿褐色光面皮鞋，浅色袜，皮鞋款式简单、大方（）

是

否

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第10题

当机上有真公务舱旅客时，混舱至公务舱的“智选经济舱”旅客的餐食服务须提供机上付费餐食，其他服务（如自我介绍、毛巾、毛毯、枕头、报纸、拖鞋、小吃、饮料服务等）须按照公务舱服务标准提供（）

是

否

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第11题

作业人员应按规定穿戴并正确使用个人防护用品，如作业时须（)

A、戴绝缘手套

B、戴安全帽

C、使用绝缘工具

D、穿绝缘鞋

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