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第1题
10086是()热线,在漫游地拨打漫游地的10086应是如何收费的。
A、中国移动通信客户服务
B、中国联通通信客户服务
C、中国电信通信客户服务
D、免费
E、按本地通话费收费
F、按正常标准收费
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第2题
以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品()
A、热线极速响应
B、购机优惠
C、紧急开机
D、营业厅高效服务
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第3题
以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品()
A、热线极速响应
B、购机优惠
C、紧急开机
D、营业厅高效服务
E、ABCD
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第4题
"通信大数据行程卡"由工信部指导,()共同推出的公益性行程查询的服务。
A、中国信通院
B、中国工信部
C、中国联通
D、中国移动
E、中国电信
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第5题
中国移动为保障客户权益推出的免费的应对短信轰炸的个人防护服务措施。当客户受到短信骚扰时,可以申请开通()服务,该服务可在设定的防护有效期内对除10086外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、点对点手机短信等通信不受影响
A、短信炸弹应急防护
B、呼死你防护
C、高频骚扰电话拦截
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第6题
邮政短信业务是指依托中国移动、中国电信、()等电信运营商的短信平台,利用邮政短信接入系统,为使用邮政业务的用户提供短信/彩信服务。
A、中国卫通
B、中国网通
C、中国联通
D、中国通信
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第7题
中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户提供通信内外分级分类服务的载体。()
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第8题
网络服务是指在电信及相关领域内,中国联通向客户提供的各种电信服务,包括()服务、()服务与信息通信外包服务。
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第9题
IDC业务是依托中国联通IDC机房基础设施和宽带网络资源,为客户提供()业务
A、主机托管
B、端口带宽资源出账
C、延伸性增值产品服务
D、通信服务
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第10题
10086夜间服务针对客户可以提供的服务内容包含()。
A、投诉处理
B、无条件呼叫转移办理
C、电子发票获取
D、备卡激活
E、通信故障
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