题目内容
（请给出正确答案）
A、客户下单并签收后可点击APP—我—发票与报销
B、目前客户通过APP仅可开具1年内的未开具过的发票
C、目前客户无法针对订单内某样商品开具发票
D、开具订单中个别商品发票时可找2店客服帮忙手工开票，需引导填写发票资料截图
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A、遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的，可告知发票开具名称为预付卡销售，符合税法要求，正常情况下不影响报销
B、遇客户多次反映所在城市开票不成功的，安抚客户后可提供其他解决方案，如是否可开具其他城市发票
C、客户反映手工开票未收到要求加急处理的，可反馈至领班协助与发票组沟通，确认客户所需要的信息后回电告知
D、客户质疑我司发票开具不成功问题，并表示将通过税务局举报的，客服安抚致歉后建议客户耐心等待
A、使用IFAN必须绑定商务信用卡，并且需要通过大众点评APP—我的钱包进行商务卡的绑定
B、发票显示时间与下单时间不一致（商户延迟开票），该笔消费仍旧可以报销，报销时请在Concur备注
C、使用IFAN时，因为有配送费、优惠导致消费金额与水单、发票金额不一致，不影响报销，报销时请在Concur系统备注
D、IFAN使用过程中，如有任何问题，可以登录IFAN首页，点击右侧悬浮客服按钮联系客服
A、下发投递质量-其它
B、下发投递质量-投递不规范
C、提供快递员电话给客户自行联系处理
D、按网显下单，跟进处理
是
否
A、用通过其他途径获得的、金额相同的发票报销
B、与收款单位联系并要求其开具真实发票
C、如果收款单位无法提供真实发票，填写无法取得真实发票的报销申请表并取得领导批准
D、直接提交虚假发票以报销而不作任何说明
是
否
A、查看用户列表—发票详情—确认开具，安抚并解释请其稍后关注邮箱
B、查看财务管理—发票管理—确认开具，并与客户确认电子邮箱号
C、确认电子邮箱后引导客户查看邮箱中的垃圾箱
D、下载PDF版本发票，引导客户提供电子邮箱，用自己邮箱进行发送邮件
如果结果不匹配，请 